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Die Stiftung Alfaset legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Seite erläutert, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeiten, weshalb wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) zustehen.

1. Verantwortliche Stelle

Stiftung Alfaset
Rue des Terreaux 46-50
2300 La Chaux-de-Fonds, Schweiz
Telefon: 032 967 96 50
E-Mail: shop@alfaset.ch

2. Daten, die wir verarbeiten

  • Bestellung: Name, Vorname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, bestellte Artikel, Betrag und gewählte Zahlungsart.
  • Kundenkonto (optional): Benutzername, E-Mail, Passwort (verschlüsselt gespeichert) und Bestellhistorie.
  • Kontaktformular: Name, E-Mail und Inhalt Ihrer Nachricht.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und Datum des Besuchs, die von unserem Hosting-Anbieter zur Sicherheit und zum einwandfreien Betrieb der Website gespeichert werden.

Ihre Kreditkartendaten erhalten wir nie: Diese werden direkt beim Zahlungsdienstleister erfasst.

3. Weshalb wir sie verarbeiten

  • um Ihre Bestellung zu bearbeiten, zu versenden und zu fakturieren sowie Garantien und Reklamationen zu verwalten;
  • um Ihre Fragen zu beantworten;
  • um Ihr Kundenkonto zu verwalten, falls Sie eines erstellen;
  • um die Sicherheit der Website zu gewährleisten und Missbrauch vorzubeugen;
  • um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere in buchhalterischer Hinsicht.

Wir nutzen Ihre Daten nicht zu Werbezwecken, verkaufen sie nicht und versenden ohne Ihre Zustimmung keinen Newsletter.

4. Empfänger

Ihre Daten werden nur an Dienstleister weitergegeben, die für Ihre Bestellung und den Betrieb der Website erforderlich sind:

  • Infomaniak Network SA (Genf, Schweiz): Hosting der Website und der Daten;
  • Die Schweizerische Post: Zustellung Ihrer Pakete (Name, Adresse, Telefonnummer);
  • Zahlungsdienstleister: [je nach gewählten Zahlungsmethoden zu ergänzen];
  • Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA): Schriftarten (Google Fonts) und Karte auf der Kontaktseite (Google Maps). Ihre IP-Adresse wird beim Anzeigen an Google übermittelt.

5. Übermittlung ins Ausland

Ihre Daten werden in der Schweiz gehostet. Nur die oben genannten Google-Dienste können eine Übermittlung in die USA zur Folge haben. Diese Übermittlung stützt sich auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, für das Google zertifiziert ist, oder auf die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannten Standardvertragsklauseln.

6. Cookies

Die Website verwendet ausschliesslich Cookies, die für ihren Betrieb notwendig sind (Warenkorb, Kontoanmeldung, Sprachauswahl). Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Aufbewahrungsdauer

Daten im Zusammenhang mit Bestellungen werden 10 Jahre lang aufbewahrt, wie es das Obligationenrecht für Buchhaltungsunterlagen vorschreibt (Art. 958f OR). Nachrichten aus dem Kontaktformular werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, indem Sie uns schreiben.

8. Sicherheit

Die Website ist durch eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) geschützt. Gemeinsam mit unserem Hosting-Anbieter treffen wir geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Veränderungen zu schützen.

9. Ihre Rechte

Sie können jederzeit erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, deren Berichtigung oder Löschung verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder eine Kopie davon erhalten. Schreiben Sie uns an shop@alfaset.ch oder an die oben genannte Adresse. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) einzureichen, oder, falls Sie in der Europäischen Union wohnhaft sind, bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes.

10. Änderungen

Wir können diese Seite jederzeit anpassen. Massgebend ist die auf der Website veröffentlichte Version.

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